1. Pourquoi une politique de confidentialité ?

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations conformément à la réglementation RGPD (Règlement Général de protection des données 2016/679 du 27 avril 2016). Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique pour comprendre comment nous traitons vos données personnelles.
Cette politique s’applique à l’ensemble du site développé par CAREPROD quel que soit le support utilisé lors de votre visite sur le site.

Nous mettons régulièrement à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par le biais de notre site web ou par d’autres moyens de communication appropriés. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Cette politique complète les mentions légales.

2. Nos principes clés

Notre volonté est de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Pour cela :

Vos données personnelles ne seront pas revendues à des tierces personnes par CAREPROD.
Vos données personnelles seront communiquées à des tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services, tels que
les fournisseurs de services d’hébergement (Gandi)
les fournisseurs de services de courrier électronique (Microsoft),
les fournisseurs de services pour la newsletter (MailChimp)

Nous exigeons de ces tiers qu’ils respectent la confidentialité de vos informations et qu’ils ne les utilisent que dans le cadre des services fournis.

Conformément à la réglementation RGPD, nous nous engageons à ne collecter et traiter que les données qui sont strictement nécessaires au regard de leur finalité. De même, les données collectées ne sont conservées que durant la durée nécessaire au regard de la finalité.

3. Qui est le responsable de traitement ?

CAREPROD est responsable de traitement au sens de l’article 4 du RGPD sur l’ensemble des opérations proposées par le site careprod.com .
CAREPROD détermine les moyens et les finalités du traitement des données nécessaires au bon fonctionnement du site careprod.com .
CAREPROD, 447 rue de la tour de Candelon, 34090 Montpellier.

MailChimp est sous-traitant au sens de l’article 4 du RGPD. Il héberge et stocke les données personnelles des personnes demandant un support. Plus d’informations : https://mailchimp.com/fr/about/security/

Nos sous-traitants sont tenus de respecter les clauses contractuelles afin d’assurer les niveaux de confidentialité et de sécurité requis.

4. J’ai une question, une réclamation, ou je veux exercer mes droits

Pour toute question concernant la sécurité et les données personnelles ou pour vos permettre d’exercer vos droits d’accès*, de rectification*, de suppression*, de retrait*, de limitation*, d’opposition* au traitement ou de portabilité *

Vous pouvez nous contacter :
Via le formulaire de contact « Contacter le DPO » sur le site internet
Par email : dpo@careprod.com
Par courrier : à l’attention du DPO

CAREPROD
447 rue de la tour de Candelon
34090 Montpellier

Une réponse vous sera fournie dans les meilleurs délais.

Pour tout complément d’informations vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté) sur leur site internet www.cnil.fr
*Articles 15, 16,17,18,20,21, 23, 77 du RGPD

5. Quelles données traitons nous ?

En tant que visiteur utilisant le formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

Le nom, prénom, adresse électronique, pour permettre de vous contacter et répondre à votre demande ;
Le numéro de téléphone où vous joindre afin d’avoir un deuxième moyen de communication possible et d’échanger de façon plus efficace selon votre projet.
Ces données obligatoires seront identifiées par un astérisque rouge (*).

Ces données seront conservées pendant 2 ans après le dernier contact. Si le projet n’aboutit pas, les données seront supprimées au bout d’un mois.

Lorsque vous demandez à recevoir la newsletter ou toute information de communication sur les évènements de CAREPROD nous collectons votre nom, votre prénom, votre email et votre pays afin de pouvoir vous envoyer les newsletters via Mailchimp et tout élément de communication dans la langue approprié (Anglais ou Français).

Ces données sont conservées jusqu’à votre désinscription à la newsletter.
Mailchimp a sa propre politique de confidentialité que vous pouvez consulter au moment de la souscription à la newsletter.
En tant que demandeur d’informations via le formulaire de contact ‘Contacter le DPO’, nous collectons votre nom, votre prénom et votre adresse email de façon à pouvoir vous contacter et répondre à votre demande concernant les informations ou les demande d’exercice de droits.

Ces données seront conservées pendant 5 ans à compter de la fin de l’année civile de la demande. (Recommandations de la CNIL).
Conformément au RGPD, nous recueillons votre consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles. Ce consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant (cf §4 ci-dessus).
Nous n’utilisons pas de techniques de profilage pour analyser ou prédire vos comportements, préférences ou autres aspects personnels. Si nous décidons d’utiliser le profilage à l’avenir, nous vous en informerons et obtiendrons votre consentement explicite avant de procéder.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente. Toutes les informations concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et le partage de vos données sont fournies de manière claire, concise et compréhensible. Nous évitons le jargon technique et nous nous assurons que ces informations sont facilement accessibles.

6. Comment les données sont-elles protégées ?

Les présentes mentions légales sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige résultant de l’utilisation de notre site web sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Montpellier, France.

7. Qui a accès à mes données ?

Seuls les services internes à CAREPROD auront accès à vos données afin d’accomplir les finalités définies précédemment.
Sur décision d’une autorité réglementaire, ou judiciaire compétente, en application d’une loi, des données pourraient être communiquées.
Vos données ne sont en aucun cas vendues à des fins commerciales

8. Et les cookies ?

CAREPROD utilise des cookies fonctionnels nécessaires à l’utilisation du site internet. Ces cookies ne peuvent pas être refusés car ils sont nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme :

Il y a des cookies optionnels.

CAREPROD ne maitrise pas la politique de cookies des autres sites vers lesquels CAREPROD pourrait communiquer.

Mailchimp a sa propre politique de gestion des cookies paramétrables et consultables lors de la souscription à la newsletter.